如因無民事行為能力人或者限制民事行為能力人實施了與其年齡、智力不相適應的消費行為,無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的法定監護人要求退款的,應當由法定監護人就消費行為系由無民事行為能力人或者限制民事行為能力人實施承擔舉證責任,并應當向愛拍提供包括但不限于如下信息及材料:
1.退款賬號
2.實際扣款銀行卡號
3.監護人聯系電話
4.未成年人身份證明(請提供未成年人的戶口頁或身份證并拍照上傳清晰照片)
5.監護人身份證明(請提供監護人的戶口頁或身份證并拍照上傳清晰照片)
6.未成年人與監護人關系證明(請提供戶口本或出生證明并拍照上傳清晰照片)
7.消費金額
8.消費時間
9.問題描述
10.監護人手寫退款申請書一份(格式如下)
退款申請書
本人(監護人姓名,身份證號xxxxxxxxxx)為(未成年人姓名,xxxxxxxxxx)的法定監護人,由于本人的監管疏忽,導致(未成年人姓名)于xxxx年xx月xx日xx時xx分使用xxxxxx賬戶(退款賬號)手機掃碼支付購買了愛拍旗下的xxxx(商品名稱)。現正式以書面形式向愛拍公司申請按比例退回該產品款項。本人承諾以上情況屬實,如有不實之處,愿意承擔相應法律責任。
申請人:
日期:
法定監護人提供上述信息和資料后,愛拍會在15個工作日內聯系法定監護人。經審核愛拍確認符合退款條件的,在審核通過之日起15個工作日內將消費款項退回原支付賬戶。